8.劲捷网站建设客户需知
2008-06-18 浏览:10726次
网站建设客户需知
一、建站流程：
二、建站注意事项
1、由于网站建设受页面创意及审美观点等主观因素的影响，网站建设需要客户方和开发方密切的配合，以确保开发质量和开发工期得到良好的实现；
2、流程中客户需要与开发方进行三次有效确认，意义分别如下：
《首页确认函》：确认版式风格及栏目框架；
《内页确认函》：确认内页样式及元素摆放方式；
《终稿确认函》：确认整体网站功能实现及页面效果。
3、客户方的三次确认函为网站制作的三个关键事件，劲捷公司项目组对于工期的安排以这三个事件的结果为依据。在确认过程中花费的时间不计算为本开发项目的有效工期，不受合同约定工期的约束。
4、在长期的网站建设经历中，最常见的矛盾在于双方确认的环节上出现大量的时间浪费，导致项目延期。劲捷公司采用开发与服务相结合的办法进行偏差控制:
《首页确认函》：客户只须对版式的页面布局、创意效果及栏目设定进行确认，如须对字体、图片、局部颜色等非架构性元素进行调整，确认后亦可在服务期间内任何时候提出，劲捷公司负责进行处理；
《内页确认函》：客户只须对内页创意效果、页面布局及栏目搭配进行确认，如需对字体、图片、局部颜色等非框架性元素进行调整，确认后亦可在服务期间内任何时候提出，劲捷公司负责进行处理；
《内页确认函》：客户只须对模块功能、页面布局及栏目搭配进行确认，如需对字体、图片、局部颜色、需求范围内功能修改等非框架性元素进行调整，确认后亦可在服务期间内任何时候提出，劲捷公司负责进行处理；
5、为保证网站的质量和制作效率，客户方须与开发方紧密配合，确认环节的通畅将直接带动质量和效率的提升。劲捷公司售后服务中还会进行以下环节：
（1） 网站试运行： 试运行一般为一周时间，在此期间有任何需求范围内不满意问题，劲捷公司无条件进行调整和维护；
（2） 网站操作培训：对网站管理操作进行培训，培训结果以客户方人员能动手操作为止；
（3）电话及回访服务：网站进入售后服务环节，由劲捷客户服务部负责进行客户回访和修改意见等事务的处理。维护期内对于网站需求范围内的修改或调整劲捷公司无条件进行维护服务。
非常感谢您耐心看完以上内容，并对您的支持表示由衷的感谢！好的合作离不开双方的努力，我们将以最饱满的工作热情和专业严谨的项目开发经验为您制作出令您满意的网站作品。劲捷的宗旨是：
“一切以客户为中心，服务比别人多走一步！”
武汉市劲捷电子信息有限公司